تحقیقات بازاریابی اینترتک
برای هر مدیر بازاریابی، مدیر برند، مدیر تبلیغات و حتی هر کارآفرینی لازم است که برای عرضه و فروش بهتر محصولات و خدماتش، و تحقق سایر اهداف بازاریابی که در سر دارد به تحقیقات بازاریابی روی بیاورد.
ممکن است سلیقه مشتریان طی یک سال آن قدری تغییر کند که محصول پرفروش
سال قبل، به دلیل تغییر نکردن به موقع، به محصولی از رده خارج تبدیل شود!
ارزشهای یک بازار نیز همواره در حال تغییر میباشند و کنترل این تغییرات و آگاهی کامل به بازار بسیار ضروریست.
در تحقیقات بازاریابی، ما جامعه هدف را بررسی میکنیم. جامعه هدف یعنی:
یک گروه مشخص از افراد یا اشیاء که برای توسعه ساختارهای دادهها و اطلاعات، لازم است تا آنها را مورد تحقیق و مشاهده قرار دهیم.
طبق تعریف BusinessDictionary:
به مجموعه کشف و شهود و تحقیقاتی که درباره بازار، محصول و مشتری انجام میشود و در راستای بهبود فعالیتهای بازاریابی قرار
دارد، تحقیقات بازاریابی میگویند.
در دنیای بازاریابی، این دو مفهوم شاید در ظاهر شبیه هم باشند اما به شدت متفاوتند. به بیان Quickmba:
در تحقیقات بازار به طور اختصاصی به جمع آوری اطلاعات در مورد بازار هدف و اندازه این بازار میپردازیم؛ در حالی که تحقیقات بازاریابی بازه بزرگتری را از تحقیقات را در بر میگیرد که شامل تحقیقات بازار نیز میشود.
- منطبق بر سنجههای علمی و نه سلایق و حدسیات شخصی!
- شفافیت اطلاعات جمعآوری شده نه صرفا یک سری آمار مبهم
- میزان ضرری که ممکن است از نداشتن آن اطلاعات به ما وارد شود.
- .امکان بهکارگیری این اطلاعات در عمل
- میزان ریسک عمل کردن به اطلاعات
- بازخورد رقبای شرکت درصورت عملی شدن اطلاعات
- هزینه جمعآوری اطلاعات که شامل زمان و پول میباشد.
هشت گام اصلی برای تحقیقات بازاریابی
برای انجام تحقیقات بازاریابی ، مراحل زیر را برای دستیابی به دیتای مورد نیازمان انجام دهیم :
طرح مسئله، مشکل یاهدف
پیش از هر چیز باید بدانیم که چه میخواهیم و برای رسیدن به چه منظور می خواهی دیتا کسب کنیم ؟...
انتخاب روش تحقیق یا پژوهش
حال که میدانیم که تحقیقات بازاریابی را پاسخ به چه سوالاتی و با چه اهدافی میخواهیم، روش تحقیقمان را انتخاب کنیم...
نوع و منبع دیتای مورد نظرمان
انتخاب نوع و منبع داده ها در تحقیقات بازاریابی : دسته بندی دیگری برای انواع دیتا ها وجود دارد که شامل دو نوع می باشند ...
طراحی پرسشنامه
طراحی پرسشنامه از اصلی ترین مراحل تحقیقات بازار می باشد.طراحی سوالات به روشی مناسب اهمت حیاتی دارد.اگر سوالات خشک و...
تعیین نمونه آماری و اندازه
بسیار خب حالا ما به یک بانک اطلاعات احتیاج داریم که بتوانیم افرادی را که میخواهیم از آنها سوال بپرسیم و مصاحبه کنیم؛ پیدا کنیم...
جمع آوری داده ها
حال با داشتن پرسشنامه، شناختن مخاطب و تشخیص نوع دادههایی که میخواهیم، جمعآوری دادهها را از افراد مدنظرمان شروع میکنیم...
تحلیل داده
ابتدا باید دادههای خام به درستی در دستهبندیهای مشخصی قرار بگیرند. به طور مثال دستهبندی براساس حروف الفبا، محلههای مور...
تهیه گزارش پژوهش
معمولا با توجه به نیاز هر کسب و کار، گزارش و نحوه ارائه آن متفاوت خواهد بود. اما گزارش تحقیق به طور کلی...
درآخر، لازم است ذکر کنیم که تحقیقات بازاریابی به تنهایی و خودی خود کاربردی ندارد؛ مگر آن که نتایج این تحلیلها ارزیابی شده، و در تمامی فعالیتهای بازاریابی آینده، ملاحظه گردد.



